Vous voulez mesurer l’impact de vos campagnes ? ou tout simplement suivre l’évolution de leur envoi en temps réel  ?

La mesure des résultats d’une campagne est fondamentale et permet d’évaluer :

• L’efficacité d’une opération
• La rentabilité d’une opération
• L’optimisation des campagnes futures
• La maximisation de la prospection

Une valeur ajoutée incontestable de MD-Mailing est sa capacité à suivre chaque opération, d’en mesurer le retour sur investissement et d’enrichir votre base de données.

Tout est mesuré au cours d’une campagne, tout particulièrement avec l’Email.

Vous recueillez une information riche et connue immédiatement vous procurant une grande réactivité dans vos actions.

Allez toujours plus loin dans la connaissance de vos clients.

• Suivez l’évolution de vos envois (STANDARD)
• Analysez la lecture de vos messages (TRACKING)
• Suivez la navigation sur votre site, à partir de votre message (PROFILING)

 

 

	STANDARD	TRACKING	PROFILING
Récapitulatif des données de campagne Rapport d’envoi Analyse croisée avec votre fichier de données
Données lecture Analyse des liens cliqués Analyse des pièces jointes Analyse croisée avec votre fichier de données
Analyse de la navigation sur le site depuis la campagne Emailing Analyse temps et lieu Analyse de connexion Analyse croisée avec votre fichier de données
	TOUS MEDIAS	EMAIL	EMAIL

 

Suivez l'évolution de vos envois

Vous voulez réaliser un envoi massif sur votre cible ?

• Récapitulatif des données de la campagne
• Rapport d’envoi
  • Nombre de messages Envoyés
  • Liste des contacts à qui le message a été envoyé
  • Nombre de messages en Erreur
  • Liste des contacts dont le message a connu une erreur
  • Nombre des messages Bloqués
  • Liste des contacts dont le message a été bloqué
• Analyse croisée

Base de données croisée au rapport d’envoi : vous pouvez croiser toutes les données obtenues avec les informations contenues sur votre fichier de données. (Vous pourrez par exemple rechercher toutes les personnes dont le message a été bloqué sur le département 44).

Vous avez un premier niveau de retour sur votre cible :

• Vous évaluez la pertinence de l’accroche de votre message.
• Vous mettez votre fichier à jour en éliminant les contacts erronés

 

Analysez la lecture de vos messages

Qui a cliqué sur votre message, combien de fois, où sont localisées les personnes qui ont cliqué, lu ou téléchargé votre message  … sont autant de données nécessaires au suivi de votre campagne ?

• Lecture
  • Quand le message a été lu
  • Combien de destinataires ont lu votre message
  • Combien de fois le message a été lu au total
  • Combien de fois chaque contact a lu le message
  • Liste des personnes qui ont lu votre message (en précisant pour chaque le nombre de lecture)
• Analyse des liens cliqués par message
  • Nombre de liens contenus dans votre message
  • Nombre de fois où votre message a été cliqué tous liens confondus
  • Nombre de fois où votre message a été cliqué par liens
  • Combien de contacts ont cliqué sur les liens
  • Liste des personnes ayant cliqué sur votre message
  • Liste des personnes ayant cliqué sur votre message par lien et nombre de fois
  • Quand les liens ont-ils été cliqués
• Analyse des pièces jointes
  • Nombre de pièces jointes contenues dans votre message
  • Nombre de fois où vos pièces jointes ont été ouvertes, touts documents confondus
  • Nombre de fois où chaque pièce jointe a été ouverte
  • Combien de contacts ont ouvert les pièces jointes
  • Liste des personnes ayant ouvert une ou plusieurs pièces jointes
  • Liste des personnes ayant ouvert les pièces jointes, par document et nombre de fois
  • Quand les pièces jointes ont-elles été ouvertes
• Analyse croisée

Base de données croisée au rapport de lecture : vous pouvez croiser toutes les données obtenues avec les informations contenues sur votre fichier de données.

(Vous pourrez par exemple contacter tous les directeurs commerciaux sur le département 69 qui ont lu 2 fois ou plus votre message)

Vous suivez l’intérêt de vos contacts :

• Vous analysez le comportement de votre cible
• Vous mesurez l’impact de votre offre
• Vous exploitez la liste des destinataires intéressés par votre offre
• Vous avez les données nécessaires pour affiner vos prochaines campagnes

 

Suivez la navigation sur votre site, à partir de votre message.

Vous voulez savoir qui a cliqué sur votre message, en approfondissant la connaissance comportementale de vos contacts ?

• Analyse de la navigation sur le site depuis la campagne Emailing
  • Durée de navigation totale en moyenne
  • Durée de navigation totale par contact
  • Suivi du cheminement de navigation par les clics en moyenne (fil d’Ariane)
  • Suivi du cheminement de navigation par les clics par contact (fil d’Ariane)
  • Nombre de pages visitées en moyenne
  • Nombre de pages visitées par contact
  • Temps passé par page en moyenne
  • Temps passé par page par contact
• Analyse temporelle et de localisation
  • Heure de navigation en moyenne
  • Heure de navigation par contact
  • Jour de navigation en moyenne
  • Jour de navigation par contact
  • Pays de connexion en moyenne
  • Pays de connexion par contact
• Analyse de connexion
  • Logiciel de messagerie en moyenne
  • Logiciel de messagerie par contact
  • Navigateur utilisé en moyenne (uniquement si le contact clique)
  • Navigateur utilisé par contact (uniquement si le contact clique)
  • OS utilisé en moyenne
  • OS utilisé par contact
  • FAI utilisé en moyenne
  • FAI utilisé par contact
• Analyse croisée

Base de données croisée au rapport de navigation : vous pouvez croiser toutes les données obtenues avec les informations contenues sur votre fichier de données.

(Vous pourrez envisager une action ciblée à destination des responsables informatiques au sein d’une société de plus de 100 salariés, qui sont restés plus de 3 minutes sur la page de votre site relative à des solutions informatiques).

Outre une bonne connaissance de votre population d’internautes, vous analysez le profil des visiteurs accédant à votre site directement depuis votre message. Vous suivez leur navigation, et sélectionnez les offres les plus efficaces pour toucher votre cible de communication.

• Vous collectez et analysez les données pour exploiter le profil des visiteurs de votre site.
• Vous connaissez le profil des internautes que vous allez contacter, leurs centres d’intérêt
• Vous savez à quel moment ils sont les plus réceptifs à recevoir de l’information
• Vous ciblez précisément leurs messages
• Vous sélectionnez les contacts à prospecter en priorité
• Vous vous adaptez à leur technologie internet dans la création de vos messages
• Vous augmentez la rentabilité de vos actions de télémarketing